COVID-19 & CHange, INc.
Debido a que COVID-19 (Virus Corona) es una situación en curso, todas nuestras actualizaciones colectivas se enumeran aquí. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en contact@changeincorporated.org.
Actualizaciones más recientes
- A partir del 25/4/22, Change, Inc. ya no exigirá máscaras en las zonas comunes.
- A partir del 20/3/22, ¡todos los consejeros vuelven a la oficina para hacer sesiones en persona! Sin embargo, si desea continuar en línea, ¡puede hacerlo! Simplemente hágaselo saber a su consejero o al Equipo de Enlace con el Cliente.
- Actualización 12 el 13/1/22: Debido a la nueva oleada de infecciones por COVID-19 Omicron, algunos consejeros de Change, Inc. se están pasando exclusivamente a Internet. Haz clic en el enlace anterior para saber quiénes.
- Actualización 11 el 19/4/21: Change, Inc. se informa sobre la vuelta de 2021 al asesoramiento en persona.
- Actualización 10 el 2/3/21: A partir del 2/11/21, todo el personal de Change, Inc. habrá recibido la primera ronda de vacunación como 1a Proveedores. ¡Actualizaremos de nuevo cuando hayamos recibido la segunda!
- Actualización 9 el 19/6/20 (haga clic en el enlace para ver la actualización completa por correo electrónico):
Resumen: Change, Inc. está planeando actualmente una reapertura parcial en persona para el 7/12/20 y proporciona una lista de los consejeros que van a volver y los que no, además de proporcionar los detalles de los planes para seguir las directrices de seguridad aplicables. - Actualización 8 el 15/6/20 (haga clic en el enlace para ver la actualización completa por correo electrónico):
Resumen: Change, Inc. está planeando actualmente una reapertura parcial en persona para el 7/12/20. Más detalles el viernes 19/6/20. - Actualización 7 el 18/5/20 (haga clic en el enlace para ver la actualización completa por correo electrónico):
Resumen: La ciudad de St. Louis volvió a abrir sus puertas el lunes 19/5/20. Change, Inc. esperará hasta el 6/15/20 para discutir un regreso para completar el trabajo en persona/en el sitio. Justificación explicada. - Actualización 6 el 16/4/20 (haga clic en el enlace para ver la actualización completa por correo electrónico):
Resumen: El aumento en el uso de la videoconferencia en todas las industrias debido a COVID-19 ha dado lugar a una nueva conciencia de las cuestiones de seguridad digital. Como organización que ha utilizado videoconferencias de telesalud conformes con la HIPAA desde sus inicios, Change, Inc. responde con su propia perspectiva. - Actualización 5 el 30/3/20 (haga clic en el enlace para ver la actualización completa por correo electrónico):
Resumen: Con la cuarentena en vigor, STL ha comenzado a acorralar a una imagen más completa de las cosas. El 3/29/20, la oficina del Alcalde anunció el cierre de algunos parques y rutas de autobús más. Change, Inc. añade tres terapeutas más al equipo exclusivamente en línea por ahora. ¡Vea la lista haciendo clic en el enlace al correo electrónico completo! - Actualización 4 el 21/3/20 (haga clic en el enlace para ver la actualización completa por correo electrónico): Resumen: El alcalde de St. Louis Lyda Krewson y el ejecutivo del condado de St. Louis Dr. Sam Page han emitido una orden de permanecer en casa (STL-SHO) en vigor hasta el 4/22/20 para ayudar a reducir la propagación del coronavirus en la zona. Change, Inc. está exenta de esta orden debido a su condición de proveedor de salud mental de primera línea. Sin embargo, con el fin de equilibrar nuestras sentidas responsabilidades emocionales psicológicas y socioculturales individuales con nuestra responsabilidad de actuar con prudencia a la luz del riesgo, colocamos a dos terapeutas adicionales exclusivamente en línea. Consulte la lista haciendo clic en el enlace al correo electrónico completo.
- Actualización 3 el 19/3/20 (haga clic en el enlace para ver la actualización completa por correo electrónico): Resumen: Como parte de nuestro esfuerzo para seguir respondiendo tanto a los clientes como al personal, Change, Inc. ofreció a nuestros consejeros la oportunidad de comenzar a ver a los clientes exclusivamente a través de Video Chat en Línea. La lista de consejeros está disponible haciendo clic en el enlace al correo electrónico completo.
- Actualización 2 el 17/3/20 (haga clic en el enlace para ver la actualización completa por correo electrónico): Resumen: El lunes 16 de marzo, la Casa Blanca anunció que se instaba a la población a mantener la distancia social y a asistir únicamente a reuniones con 10 personas o menos. Change, Inc. demostró la forma en que cumplía los umbrales exigidos.
- Actualización 1 el 3/12/20 (haga clic en el enlace para ver la actualización completa por correo electrónico):
Resumen: Change, Inc. rompe el tema de COVID-19 con los clientes, y advierte que está a la espera de cumplir con las actualizaciones a medida que llegan.
Medidas específicas que hemos tomado para proteger y servir a los clientes a lo largo de COVID-19
Medidas ya existentes (elementos que ya existían antes de COVID-19 y que siguen existiendo en la actualidad):
- En general, mantenemos algunos de nuestros espacios de asesoramiento abiertos al día para crear un margen de recuperación y no gravar demasiado nuestras instalaciones. Esto significa que el número máximo de personas en nuestros edificios suele ser decentemente bajo. Esto no tiene en cuenta a los terapeutas que pueden estar de vacaciones o a los clientes que pueden cancelar o cambiar su cita, lo que deja aún menos personas en el edificio en un momento dado.
- Nuestros espacios de oficina permiten que los asientos estén a 1,80 metros de distancia.
- Change, Inc. ofrece tanto una escala móvil como honorarios reducidos y/o sesiones pro bono.
Medidas promulgadas durante el período de trabajo COVID-19 fuera de la sede/ telesalud:
- En respuesta a COVID-19, queremos ser aún más proactivos para conseguir la ayuda que necesitan a un costo que pueden pagar. Si usted es un cliente actual y ha sufrido un impacto financiero debido a COVID-19 y le gustaría que consideremos la reducción de sus honorarios de asesoramiento, por favor llene nuestro Cuestionario de Impacto Financiero COVID-19 (COVID-FIQ). Nos esforzaremos por ponernos en contacto con usted al respecto en 3 días laborables. (NOTA: Si usted es un cliente nuevo, por favor complete todo el proceso de registro primero).
- Muchos de nuestros terapeutas trabajan ahora únicamente en línea, lo que significa que en nuestros espacios terapéuticos habrá ahora incluso menos gente a diario que antes.
- Limpiamos a fondo y repetidamente a lo largo del día los pomos de las puertas y las zonas que más se tocan.
- Estamos limpiando toda la oficina con el doble de frecuencia de lo normal.
- Certificado: SERVPRO Limpio: Change, Inc. se asoció con SERVPRO, una organización que se ha especializado en la contención y limpieza de contaminantes biológicos desde su creación en 1967. Utilizando su Programa Certificado de Limpieza Defensiva de Patógenos de SERVPRO, sus expertos realizan una limpieza proactiva que implica la limpieza y desinfección de instalaciones o estructuras utilizando Concrobium, el estándar de la industria comercial en la eliminación de Coronavirus. Esto incluye pero no se limita a las siguientes tareas específicas:
- Nebulización de tapas de ventilación, conductos de aire y sistema de ventilación
- Limpieza de superficies muy sensibles al tacto como mostradores, encimeras, pomos de puertas, interruptores de la luz, sanitarios, inodoros, teléfonos, teclados, tabletas y mesas Limpieza de superficies porosas y no porosas
- Desinfección de superficies no porosas
- Limpieza y desinfección de equipos, herramientas y/o suministros utilizados para el proceso de limpieza, y eliminación de residuos.
- Se ruega a los clientes que que esperen en los vehículos o en el exterior hasta 5 minutos antes de la hora de la cita.
- Se ruega a los clientes y asesores que lleven mascarillas en las zonas comunes. Se proporcionarán mascarillas si ha olvidado la suya.
- Hay desinfectante de manos en las zonas comunes.
- Se seguirán todas las medidas de distanciamiento social recomendadas por las directrices locales, estatales y federales.
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
Change, Inc. y COVID-19 (Virus Corona): Coherente, Responsable, Minucioso, Ético, Polifacético, Transparente
Change, Inc. es:
- Conforme a las evaluaciones de riesgo actuales y creíbles delos CDC así como federal, estatalesy locales locales;
- Preocupados por las necesidades de nuestros clientes y por mantener los más altos niveles de eficacia clínica a la hora de ayudarles tanto con las preocupaciones psicológicas relacionadas con la COVID-19 como con los problemas iniciales/presentes que, de otro modo, pudieran haberles llevado al asesoramiento;
- Responsables, en un sentido más amplio de justicia social, de ser eficaces en la lucha contra las respuestas psicológicamente contraproducentes al miedo y al pánico asociados al COVID-19, tanto a nivel individual (con los clientes) como a nivel medio y macro (colectivo/sociocultural), no sólo por lo que decimos, sino por lo que hacemos (incluidas nuestras decisiones sobre si interrumpir o no las sesiones en persona, cuándo y cómo hacerlo);
- Como un hecho entretejido en el tejido existente de la cultura de Change, Inc., sensible y de apoyo a las necesidades de nuestros consejeros durante este tiempo difícil, concediendo que cierto grado de miedo y conflicto es apropiado;
Resumen:
Nuestro proceso implica seguir las mejores evaluaciones/directrices de riesgo disponibles y, al mismo tiempo, equilibrar nuestras obligaciones y convicciones con respecto a la prestación de atención de salud mental en primera línea durante un momento de crisis nacional, superpuesto con un énfasis en las formas en que nuestros asesores y clientes deben tener espacio para lidiar con su propio sentido del riesgo.
¿Change, Inc. atiende actualmente a clientes para sesiones en persona?
Todos nuestros asesores siguieron atendiendo a los clientes en persona en nuestros entornos, por definición, socialmente distantes y poco transitados, y también seguimos ofreciendo sesiones en línea. Todo el personal de Change, Inc. ha sido vacunado y reforzado.
¿Cuándo volverá Change, Inc. a tener a todos sus clínicos con asesoramiento presencial?
A partir del 20/3/22, ¡todos nuestros clínicos están de vuelta en la oficina!
¿Ofrece Change, Inc. sesiones gratuitas o con descuento?
Como una cuestión de protocolo existente incluso antes de COVID-19, Cambio, Inc. ofrece tanto una escala móvil y de honorarios reducidos y / o sesiones pro bono. Sin embargo, en respuesta a COVID-19, queremos ser aún más proactivos en conseguir la gente la ayuda que necesitan a un costo que pueden pagar. Si usted ya ha firmado para el asesoramiento con nosotros, y han sufrido un impacto financiero debido a COVID-19 y le gustaría que considerar la reducción de sus honorarios de asesoramiento, por favor llene nuestro Cuestionario sobre el impacto financiero de COVID-19 (COVID-FIQ). Intentaremos ponernos en contacto con usted en un plazo de 3 a 5 días laborables. (Si aún no es cliente, le pediremos que por favor pase por nuestro proceso normal de inscripción llamando/escribiendo un correo electrónico/utilizando el formulario de contacto del sitio web, momento en el que puede mencionar su interés en las consideraciones financieras relacionadas con COVID-19).
¿Debo asistir a las sesiones presenciales?
Bueno, por supuesto, ¡eres tú quien tiene que decidirlo! Si te encuentras mal o has estado enfermo recientemente, o simplemente te sientes demasiado incómodo para venir, no renuncies a tu viaje, y no dudes en considerar quedarte en casa y utilizar nuestro sencillo Proceso de 1 Paso para ver a tu terapeuta online. Simplemente diríjase a la Sala de espera virtual el día y la hora de su cita, y haga clic en la foto de su terapeuta. No hay ningún problema. Si no tiene síntomas (y especialmente si también se ha vacunado), ¡estaremos encantados de verle en persona!
¿Cómo funcionan las sesiones en línea?
En Change, Inc. el asesoramiento en línea implica literalmente un solo paso.
- En el momento de su cita sólo tiene que ir a nuestra Sala de Espera Virtual y haga clic en la foto de su consejero¡! Si por alguna razón hay problemas de conectividad, su consejero le llamará o le enviará un correo electrónico y cambiará a otro método de videochat. Y por todos los medios, llame o envíe un correo electrónico o Equipo de Enlace con el Cliente si necesitas ayuda durante su horario de oficina.
¿Es lo mismo el asesoramiento en línea que en persona?
No es así. Mientras que los académicos e investigadores pueden querer esculpir las articulaciones de la ciencia de la psicoterapia, tratando de entender qué técnicas e intervenciones son más exitosas para "trastornos" particulares, creemos que el factor más importante para determinar el éxito en la terapia es lo que se conoce como la alianza terapéutica (Lynch, 2012), definida por Teyber y Teyber (2011) como una alianza en la que tanto el consejero como el cliente acuerdan objetivos compartidos, trabajan juntos en tareas diseñadas para lograr un resultado positivo y establecen una relación basada en la confianza, la aceptación y la empatía. (Irónicamente, la investigación indican que esto también es lo más importante en la terapia). Así que, en otras palabras, creemos que realmente hay algo en sentarse en una habitación con una persona en la que puedes confiar, y sentir lo que es estar con ella en ese espacio.
¡¡¡Pero espera!!! ¡¿Una pregunta mejor?!
La cuestión de si la terapia en persona y en línea son o no lo mismo no es realmente la mejor manera de enmarcar este debate. En su lugar, le sugerimos que se plantee esta otra pregunta: ¿Es eficaz la terapia en línea?
La respuesta es sí, abrumadoramente, la investigación indica que es eficaz. En y una y otra vez . Podemos seguir . ¡De verdad!
Si desea obtener más información sobre el asesoramiento en línea en general, haga clic aquí.
¿Cuál es la posición de Change, Inc. sobre los problemas de seguridad de la telesalud?
¿Cómo toma Change, Inc. las decisiones relativas a la prestación de servicios de telesalud a la luz de la COVID-19?
Nuestro juicio clínico actual es que existe un grado de flexibilidad razonable para los proveedores de salud mental (y de todos los servicios de salud) a la luz de la pandemia COVID-19 y la aplicación de todas las leyes aplicables en torno a la telesalud, en consonancia con las tendencias que existían antes, que eran la disminución de las restricciones y el aumento de la disponibilidad y las opciones. Change, Inc. planea utilizar este aumento en la flexibilidad para maximizar nuestra capacidad de ver a cualquier cliente que solicite servicios de salud mental durante/en relación con COVID-19. Creemos que cualquier revisión forense de nuestras prácticas actuales de telesalud es probable que se cumplan con una respuesta flexible y contextualizada.
Solicito el reembolso fuera de la red utilizando las prestaciones de salud mental de mi póliza de seguros. ¿Me reembolsarán la telesalud?
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Delunes a viernes // de 9 a 15 h
Sábado // 12p a 15h
Contactos recibidos antes de las 15.00 horas:
- devuelto el mismo día laborable
Contactos recibidos después de las 15.00 horas o los domingos:
- devuelto al siguiente día laborable
314-669-6242 / 877-5-CHANGE (524-2643)
contact@changeincorporated.org
HORAS DE ASESORAMIENTO
7 DÍAS A LA SEMANA:
De 10.00 a 21.00 horas