La mayoría de los clientes se sienten nerviosos al principio. Algunos incluso dicen sentirse perdidos a mitad del proceso. Y, francamente, ¿por qué no? El asesoramiento es un proceso un tanto misterioso, tanto por su naturaleza como por el hecho de que no hay mucho escrito para los clientes sobre lo que deben esperar.
Para reforzar esta idea, en su libro On Being a Therapist, el Dr. Jeffrey Kottler comenta lo siguiente en la sección titulada "On Being a Client: Cómo sacar el máximo partido de la terapia":
"Reconozcamos de entrada que [el asesoramiento] es una empresa bastante extraña. Te sientas en una habitación con alguien cuyo trabajo consiste en escuchar tu historia, hacerte preguntas y luego hablarte de lo que más te preocupa. En realidad, este profesional no hace nada más que hablar: no realiza ningún procedimiento, intervención quirúrgica o, en la mayoría de los casos, ni siquiera ofrece ningún fármaco. Sólo se trata de hablar con el otro, con la expectativa de que esa conversación curará, si no mejorará, cualquier síntoma perturbador de depresión, ansiedad, soledad o confusión. Esto es bastante sorprendente en sí mismo, pero hay que tener en cuenta que no existe necesariamente un acuerdo universal, y mucho menos estándar, sobre la mejor manera de proceder. Ni siquiera entendemos del todo cómo y por qué funciona el proceso, y si creemos que lo entendemos, es probable que haya media docena de explicaciones alternativas que pueden contradecir directamente lo que se ofrece. Así que, si usted no son confundido, no estás prestando atención. Deberías haber lotes de preguntas. Llevo mucho tiempo en esto y aún tengo muchas preguntas".
(NOTA: Hay un ejemplar de este libro en nuestra sala de espera, por si quieres leer más, o puedes comprarlo aquí).
A la luz de todo esto, he aquí algunas sugerencias basadas en nuestra experiencia con los clientes. Esperamos que te sean útiles en tu paso por Change, Inc.
- Intenta practicar la paciencia. Recuerda que es muy poco probable que tus problemas hayan surgido de la noche a la mañana, por lo que tampoco es probable que desaparezcan en ese lapso de tiempo. Intenta utilizar esta idea como marco de referencia para el tiempo que puede llevar desenterrar las causas de tu lucha e intentar resolverla. Considera la posibilidad de dedicar al menos 90 días a la terapia (con una media de citas semanales); para entonces deberías saber si te está ayudando.
- Trate de esperar cierta lucha con la voluntad. En relación con lo anterior, puede ser útil reconocer que la duración total del asesoramiento a veces es más larga de lo que los clientes pretenden debido al flujo y reflujo de su propia voluntad: voluntad de ver las cosas bajo una luz diferente, de probar nuevos comportamientos y/o de abandonar viejas costumbres. Las cosas que los asesores piden a los clientes a menudo no les resultan familiares, y a veces son dolorosas, aunque sólo sea porque exigen alguna concesión de que lo que intentábamos antes no está funcionando. No seas demasiado duro contigo mismo. Lleva tiempo estar dispuesto a probar algo nuevo.
- Intenta ser sincero. Contrariamente a la opinión popular, los consejeros no saben leer la mente. Así que, realmente, realmente necesitamos que seas honesto con nosotros, y esto no incluye sólo ser honesto acerca de tu vida y tu pasado, sino sobre la relación entre nosotros dos - si te sientes ofendido, incomprendido, confundido, frustrado - estas cosas son importantes para revelar de manera que el consejero se realinee contigo y te ayude a sentirte seguro y aceptado de nuevo. Pero, no podemos ayudarte a trabajar en o a través de lo que no sabemos. Te invitamos a que nos lo cuentes.
- Intenta pensar de forma realista. Al final del Mago de Oz, Dorothy descubre que Oz no es realmente tan grande y poderoso. Entre lágrimas, le dice: "¡Eres un hombre muy malo!". Oz responde, "¡Oh, no, querida! Soy un hombre muy bueno - sólo un mago muy malo". Lo mismo ocurre con las personas que se sientan frente a ti en terapia: pueden ser muy buenos consejeros, pero serán muy malos magos. No podrán agitar varitas mágicas, producir un cambio del 100% o borrar pasados problemáticos. Pero pueden ayudarte a avanzar a través de un continuo de cambio, ser guías maravillosos para comprenderte a ti mismo y a tu mundo, y pueden ayudar a aclarar la inmensa confusión que rodea el trabajo interpersonal.